Гарантійні зобов’язання
Компанія ATP Auto Parts підтверджує відсутність будь-яких дефектів у купленому вами виробі та зобов’язується забезпечити безкоштовний обмін або повернення його вартості у разі передчасного виходу з ладу.
Гарантійний термін:
Гарантія на посилені стійки стабілізатора діє протягом 12 місяців (6 місяців без обмеження пробігу та додатково 6 місяців розширеної гарантії з обмеженням загального пробігу 50 т. км.)
Для активації розширеної гарантії та фіксації пробігу Покупець не пізніше 1 місяця з дати покупки надсилає фото одометра та фото загального виду авто на e-mail:
АБО при настанні гарантійноговипадку надає повний пакет документів зі СТО (див. нижче).
Виріб знімається з гарантії у таких випадках:
- при встановленні на автомобіль з порушенням технології ремонтних робіт (див. інструкцію з встановлення)
- у разі пошкодження пильовика або його ущільнювачів під час монтажу або в процесі експлуатації
- при встановленні на автомобіль зі зміненою ходовою частиною (тюнінг, проставки тощо) та/або низькопрофільними шинами, не передбаченими автовиробником для даної моделі авто
Порядок розгляду рекламацій
Для розгляду рекламації замовник повинен надати виріб за місцем продажу з наступним пакетом документів:
При зверненні терміном до 6 міс. від дати покупки:
– Заповнений гарантійний талон або товарний чек (накладну), що підтверджує факт продажу;
При зверненні на строк від 6 міс. до 12 міс. від дати покупки:
- заповнений гарантійний талон та товарний чек, що підтверджує факт продажу
- копію замовлення-наряду СТО на установку/зняття, яке має містити повну інформацію про СТО (назву, адресу, телефон тощо), автомобіль (марка, модель, рік випуску, двигун, № кузова, пробіг авто) перелік виконаних робіт та встановлених запчастин
- акт рекламації, заповнений СТО, де встановлювалася деталь, з повними даними про автомобіль (№ кузова, пробіг авто на момент встановлення та на момент зняття деталі) з описом дефекту деталі та докладним описом стану всіх деталей вузла автомобіля в якому проводилася заміна (з печаткою виконавця )
Витрати пов’язані з пересиланням та повторним встановленням запчастин не компенсуються.
Обмін/повернення товару
У нашому магазині Ви можете обміняти товар або повернути за нього гроші протягом 14 днів з моменту покупки, за умови дотримання наступних умов:
- товар немає слідів експлуатації чи слідів установки;
- збережено товарний вигляд виробу та його комплектація;
- наявність товарного чека або видаткової накладної;
Обмін чи повернення товару здійснюються відповідно до чинного законодавства України. Вартість доставки товару у разі повернення/обміну оплачується клієнтом (за винятком випадків, коли причина у помилці магазину).