Гарантийные обязательства
Компания ATP Auto Parts подтверждает отсутствие каких-либо дефектов в купленном вами изделии и обязуется обеспечить бесплатный обмен или возврат его стоимости в случае преждевременного выхода из строя.
Гарантийный срок:
- Стойки стабилизатора серии “Standart” – 3 месяца или 10 тыс.км.
- Стойки стабилизатора серии “Maxi/LongLife” – 12 месяцев (6 месяцев без ограничения пробега и дополнительно 6 месяцев расширенной гарантии с ограничением общего пробега 30 т. км.)
Для активации расширенной гарантии и фиксации пробега Покупатель не позднее 1 месяца с даты покупки присылает фото одометра и фото общего вида авто на e-mail: 
ИЛИ при наступлении гарантийного случая предоставляет полный пакет документов с СТО (см. ниже).
Изделие снимается с гарантии в следующих случаях:
- при установке на автомобиль с нарушением технологии ремонтных работ (см. инструкцию по установке)
- в случае повреждения пыльника или его уплотнителей при монтаже или в процессе эксплуатации
- при установке на автомобиль с измененной ходовой частью (тюнинг, проставки и т.п.) и/или низкопрофильными шинами, не предусмотренными автопроизводителем для данной модели авто
Порядок рассмотрения рекламаций
Для рассмотрения рекламации заказчик должен предоставить изделие по месту продажи со следующим пакетом документов:
При обращении в срок до 6 мес. от даты покупки:
– заполненный гарантийный талон или товарный чек (накладную), подтверждающий факт продажи;
При обращении в срок от 6 мес. до 12 мес. от даты покупки:
- заполненный гарантийный талон и товарный чек, подтверждающий факт продажи
- копию заказ-наряда СТО на установку/снятиие, который должен содержать полную информацию о СТО (название, адрес, телефон и т.п.), автомобиле (марка, модель, год выпуска, двигатель, № кузова, пробег авто) перечень выполненных работ и установленных запчастей
- акт рекламации, заполненный СТО, где устанваливалась деталь, с полными данными об автомобиле (№ кузова, пробег авто на момент установки и на момент снятия детали) с описанием дефекта детали и подробным описанием состояния всех деталей узла автомобиля в котором проводилась замена (с печатью исполнителя)
Расходы связанные с пересылкой и повторной установкой запчастей не компенсируются.
Обмен / возврат товара
В нашем магазине Вы можете обменять товар или вернуть за него деньги в течение 14 дней с момента покупки, при соблюдении следующих условий:
- товар не имеет следов эксплуатации или следов установки;
- сохранен товарный вид изделия и его комплектация;
- наличие товарного чека или расходной накладной;
Обмен или возврат товара производятся в соответствии с действующим законодательством Украины.